Bristot, beste kopje koffie van Veenendaal 2011 en 2013

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden C2CU

Versie 1.2 d.d. 13-04-2012

 

C2CU en “Coffee to complete you” zijn de beide handelsnamen waaronder deze eenmanszaak is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Den Haag.

 

Artikel 1: Identiteit van de ondernemer

1. Handelsnaam: C2CU, eigenaar M.W.M. Hoogenraat

Vestigingsadres: Dorpskade 31, 2291 HN te Wateringen

E-mailadres:

KvK-nummer: 55105556

BTW-identificatienummer: NL182097262B01

 

2. C2CU is een groothandel in koffie en aanverwante producten, met online webwinkels welke bezocht kunnen worden via www.c2cu.nl en www.espresso4you.nl. De internet domeinnamen www.coffeetocompleteyou.nl wordt geredigeerd naar de internetsite www.c2cu.nl. Alle domeinen zijn geregistreerd op naam van C2CU.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid en Definities

1. Alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en verleende opdrachten vinden plaats onder toepasselijkverklaring van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden. Een verwijzing door afnemer naar eigen algemene- of inkoopvoorwaarden, wordt nadrukkelijk door ons van de hand gewezen.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van C2CU. Deze voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite www.c2cu.nl. Op verzoek kunnen wij u een schriftelijk exemplaar per e-mail sturen.

3. C2CU behoudt zich het recht voor de algemene verkoop -en leveringsvoorwaarden op ieder moment te wijzigen.

4. De gewijzigde algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat C2CU haar afnemers van de wijziging in kennis heeft gesteld, met dien verstande dat voor de reeds gegeven orders de voorwaarden blijven gelden, die van kracht waren op de dag dat de order tot stand is gekomen.

5. Indien enige bepaling van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden door een bevoegde rechter nietig geacht zal worden of anderszins niet bindend, zullen de overige bepalingen van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden onverkort van kracht blijven.

6. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

 

Artikel 3: Het aanbod

1. Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, of onder andere voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de afnemer mogelijk te maken. Als C2CU gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden C2CU niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat het voor de afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt C2CU zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

5. Mondelinge toezeggingen verbinden C2CU slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

6. Het aanbod van C2CU geldt niet automatisch ook voor nabestellingen.

7. C2CU kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

8. Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 4: Overeenkomst

1. Een overeenkomst tussen C2CU en een afnemer komt tot stand nadat een bestelling door C2CU op haalbaarheid is beoordeeld.

2. C2CU behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na vooruitbetaling.

 

Artikel 5: Prijzen

1. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3. Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief BTW.

 

Artikel 6: Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2. In het kader van de regels van de koop op afstand zal C2CU bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de afnemer binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

3. Aan de leveringsplicht van C2CU zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door C2CU geleverde goederen een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

4. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 7a: Zichttermijn / herroepingsrecht

1. Indien er sprake is van een consumentenkoop, in overeenstemming met de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 Burger Wetboek), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde goederen zijn afgeleverd.

2. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde goederen niet aan C2CU heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij C2CU. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de goederen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de goederen bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid.

3. Indien de afnemer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de afnemer een bedrag betaald heeft, zal C2CU dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

4. Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde producten.

 

Artikel 7b: Uitgesloten van de zichttermijn / herroepingsrecht

1. Goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft.

2. Goederen die volgens specificaties van de afnemer zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

3. Goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.

 

Artikel 8 Eigendomsovergang en risico

1. Nadat de koopsom is voldaan, zal het eigendom van en het risico voor de goederen op de afnemer overgaan bij aflevering. Zolang de afnemer niet het volledige bedrag van de koopsom met eventueel bijkomende kosten heeft voldaan, of daarvoor zekerheid heeft gesteld, behoudt C2CU zich het eigendom van de goederen voor. In dat geval gaat het eigendom op de afnemer over, zodra de afnemer aan al zijn verplichtingen, waaronder begrepen kosten uit vertragingsrente en bijkomende kosten jegens C2CU heeft voldaan. C2CU is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen, zodra deze goede grond heeft dat de afnemer in de nakoming van zijn verplichtingen tekort zal schieten onverminderd C2CU’s verdere rechten jegens de afnemer. Zolang het eigendom van de geleverde goederen niet op de afnemer is overgegaan, is het de afnemer niet toegestaan over deze goederen te beschikken, ofwel aan een derde enig recht daarop te verlenen ofwel over te dragen, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van C2CU en indien de doorverkoop of doorlevering plaatsvindt in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de afnemer.

2. Zolang het eigendom van de geleverde goederen niet op de afnemer is overgegaan is de afnemer gehouden de door C2CU geleverde goederen afgescheiden van andere goederen en duidelijk geïdentificeerd als C2CU’s eigendom te houden, tenzij C2CU uitdrukkelijk schriftelijke toestemming verleent aan de afnemer binnen de normale uitoefening van zijn bedrijf de zaken aan afnemers te verkopen alsmede de zaken te verwerken. Indien er gerede twijfel bij C2CU bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de afnemer, is C2CU bevoegd de bezorging van goederen uit te stellen, totdat door de afnemer zekerheid voor de betaling wordt verschaft.

3. De afnemer is aansprakelijk voor de door de C2CU door deze vertraagde aflevering te lijden schade. Indien de zaken, ongeacht de overeengekomen wijze van vervoer ter afname van de afnemer, gereed staan en zulks is medegedeeld aan de afnemer, is de afnemer tot afname terstond verplicht. Het risico van de goederen gaat op het moment van de mededeling over op de afnemer, zulks geldt uitdrukkelijk indien de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt.

 

Artikel 9: Garantie

1. C2CU garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

2. De garantietermijn van C2CU komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. C2CU is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de goederen voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de goederen.

3. De afnemer is verplicht de geleverde goederen bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat het geleverde product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan C2CU) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan C2CU. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan C2CU schriftelijk worden gemeld.

4. Terugzending van de geleverde goederen dient te geschieden conform de gestelde voorwaarden genoemd in Artikel 7aen 7b van dit document.

5. Indien klachten van de afnemer door C2CU gegrond worden bevonden, zal C2CU naar haar keuze of de geleverde goederen kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van C2CU en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende goederen, danwel (naar keuze van C2CU) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van C2CU gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van C2CU voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

6. Deze garantie geldt niet indien:

-de afnemer jegens C2CU in gebreke is;

-de geleverde goederen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van C2CU en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;

-de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

 

Artikel 10 Overmacht

1. C2CU is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, internetstoringen, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van C2CU alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

3. C2CU behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is C2CU gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

4. Indien C2CU bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

Artikel 11 Aansprakelijkheid

1. C2CU is slechts aansprakelijk voor schade aan de zijde van de afnemer of derden indien en voor zover de schade het directe en onmiddellijke gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst door C2CU.

2. De aansprakelijkheid van C2CU, overeenkomstig het voorgaande lid is beperkt tot maximaal de aanschafprijs van de geleverde goederen, tenzij de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel met opzet van de zijde van C2CU.

 

Artikel 12 Betaling

 

1. Verschuldigde bedragen dienen door de afnemer vooraf te worden voldaan door middel van: Ideal, Paypal of vooruitbetaling. De afnemer is niet bevoegd op deze koopprijs enig bedrag middels verrekening wegens niet uitdrukkelijk overeengekomen korting of wegens een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen. Afwijkende betalingsregelingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen.

2. De koopprijs omvat de prijs voor de goederen en de kosten van de verpakking. Kosten voor transport en aflevering ter plaatse komen voor rekening van koper tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. In geval van wanbetaling van de afnemer heeft C2CU behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de afnemer kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

4. De afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan C2CU te melden.

5. Voorzover niet later is overeengekomen dienen de door de afnemer verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na bezorging van de goederen of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden

6. De afnemer wordt geacht in gebreke te zijn met de betaling zonder dat sommatie of ingebrekestelling is vereist, na het verstrijken van de termijn van 14 dagen na facturering of zoveel langer als uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, zolang de afnemer binnen die termijn nog niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan danwel indien (buiten-)gerechtelijke surséance van betaling of faillissement is aangevraagd of uitgesproken. Indien de afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling met een termijn van één week, is C2CU bevoegd de koopovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. In dat geval is de afnemer aansprakelijk voor de door C2CU geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving,transportkosten en kosten van de ingebrekestelling voor zover vereist en wettelijk toegestaan.

7. Indien C2CU bij toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de afnemer tot buitengerechtelijke maatregelen overgaat, komen de kosten daarvan voor rekening van de afnemer. Daarnaast is de afnemer, indien de betaling van een factuur niet binnen 14 dagen na factuurdatum is ontvangen, daarover een rente verschuldigd conform de wettelijke rente, geldend gedurende de tijd dat de afnemer in verzuim is, waarbij de tijd wordt gerekend in volle maanden.

 

Artikel 13 Klachten en geschillenregeling

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: . Uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw e-mail zullen wij op uw klacht reageren.

 

Artikel 14 Gegevensbeheer

1. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens, worden door C2CU nageleefd. Wanneer de klant zijn of haar persoonlijke gegevens wil inzien, corrigeren of verwijderen, kan de klant hierover met C2CU contact opnemen. C2CU zal de klant de gewenste informatie verschaffen of het databestand aanpassen.

2. Indien u een bestelling plaatst bij C2CU, dan worden uw gegevens opgenomen in ons klantenbestand. C2CU houdt zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens en zal derhalve uw gegevens niet verstrekken aan derden. Voor verdere informatie kunt u onze Privacy Policy raadplegen.

3. C2CU respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

4. U kunt zich aanmelden voor de C2CU nieuwsbrief, elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

 

Artikel 15 Afbeeldingen en specificaties

1. Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van C2CU gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

Artikel 16 Toepasselijk recht/bevoegde rechter

 

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.